Tak, fordi du kontaktede os.
Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller brug for hjælp, er du meget velkommen til at kontakte os. Vi er forpligtet til at yde professionel service.
Shenzhen First Technology Co., Ltd.
Adresse: 401, bygning 2, Yuanhu Industrial Park, nr. 404 Golf Avenue, Guangpei Community, Guanlan Street, Longhua District, Shenzhen, Guangdong, Kina 518110
Service-e-mail: support@cyctracebike.com
Servicetelefon: +8613266849102
Åbningstider: Mandag til fredag kl. 9.00–18.00 (GMT+8)
Svarløfte: Alle e-mailforespørgsler besvares inden for 24 arbejdstimer; garantikrav behandles inden for 48 arbejdstimer. Ved garanti- og retursupport bedes du oplyse dit ordrenummer og vedlægge tydelige billeder af problemet, så behandlingen kan gå hurtigere.
401, bygning 2, Yuanhu Industrial Park, nr. 404 Golf Avenue, Guangpei Community, Guanlan Street, Longhua District, Shenzhen, Guangdong, Kina 518110
* Alle returneringer kræver et forhåndsudstedt Return Merchandise Authorization-nummer (RMA). Pakker, der returneres uden godkendelse, kan ikke behandles.
1. Ved ordreforespørgsler bedes du oplyse dit ordrenummer, så vi hurtigere kan hjælpe dig.
2. Ved anmodninger om returnering eller refusion bedes du først læse vores Return & Refund Policy og vedlægge billeder af produktet og emballagen.
3. Ved garantikrav bedes du vedlægge dokumentation for din ordre samt en detaljeret beskrivelse af problemet med understøttende billeder eller videoer.
4. Ved forespørgsler om engros- og brandsamarbejde bedes du skrive "Business Cooperation" i e-mailens emnefelt.
Kontaktoplysninger til support
Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller brug for hjælp, er du meget velkommen til at kontakte os. Vi er forpligtet til at yde professionel service.
Shenzhen First Technology Co., Ltd.
Adresse: 401, bygning 2, Yuanhu Industrial Park, nr. 404 Golf Avenue, Guangpei Community, Guanlan Street, Longhua District, Shenzhen, Guangdong, Kina 518110
Service-e-mail: support@cyctracebike.com
Servicetelefon: +8613266849102
Åbningstider: Mandag til fredag kl. 9.00–18.00 (GMT+8)
Svarløfte: Alle e-mailforespørgsler besvares inden for 24 arbejdstimer; garantikrav behandles inden for 48 arbejdstimer. Ved garanti- og retursupport bedes du oplyse dit ordrenummer og vedlægge tydelige billeder af problemet, så behandlingen kan gå hurtigere.
Adresse på globalt returvarelager (til levering af alle returnerede dele og garantidele)
401, bygning 2, Yuanhu Industrial Park, nr. 404 Golf Avenue, Guangpei Community, Guanlan Street, Longhua District, Shenzhen, Guangdong, Kina 518110
* Alle returneringer kræver et forhåndsudstedt Return Merchandise Authorization-nummer (RMA). Pakker, der returneres uden godkendelse, kan ikke behandles.
1. Ved ordreforespørgsler bedes du oplyse dit ordrenummer, så vi hurtigere kan hjælpe dig.
2. Ved anmodninger om returnering eller refusion bedes du først læse vores Return & Refund Policy og vedlægge billeder af produktet og emballagen.
3. Ved garantikrav bedes du vedlægge dokumentation for din ordre samt en detaljeret beskrivelse af problemet med understøttende billeder eller videoer.
4. Ved forespørgsler om engros- og brandsamarbejde bedes du skrive "Business Cooperation" i e-mailens emnefelt.
